Archives de catégorie : Bonheur au travail

Concilier bonheur et performance au travail : le livre

J’ai la joie de vous annoncer la parution du tome 2 de mon livre « Concilier bonheur et performance au travail : les clés systémiques et opérationnelles« , aux éditions Territoriales. Communiqué de presse ci-dessous, présentation sur linkedin,  des extraits dans mon webzine Happyologie n°5. A la FNAC ici>>>

communiqué de presse_territorial BK350

Concilier bonheur et performance au travail n°3

Pour concilier bonheur et performance au travail, il faut aussi définir la performance … Cet article fait suite à celui-ci et celui-la , qui ont permis de définir le bonheur et les enjeux.

A l’annonce de la parution de mon livre, une de mes stagiaires m’a demandé : « Vous avez mis performance » pour faire plaisir aux entreprises, n’est-ce pas ? Voilà le problème. La plupart des gens confondent performance avec pression, avec « être toujours plus performant », sous entendu au-delà de ses limites, baigné dans des émotions négatives. Ce n’est pas la définition de la performance. Dans la première partie de mon livre, « concilier bonheur et performance au travail, les clés individuelles du mieux-être », je déroule pas à pas la compréhension de la performance. En résumé, c’est l’expression visible de la compétence.

L’autre problème provient du fait que beaucoup de manageurs croient que pour rendre leurs salariés performants, il faut leur mettre la pression, il faut les contrôler. Je travaille depuis plusieurs années avec la fonction publique territoriale, et c’est une réalité : les échelons hiérarchiques se sont multipliés, le tout pour avoir le contrôle en permanence sur le travail effectué. Bien sûr que cela marche : cela fait longtemps que cette pratique existe. Seulement elle a deux inconvénients. Le premier est qu’elle tire sur la corde – la santé – du travailleur. Jusqu’à la mise en place des CHSCT et des mesures préventives concernant les risques psychosociaux, peu s’en préoccupaient. Mais elle présente un inconvénient pour l’entreprise également : elle requiert de l’énergie : du temps, des procédures, de l’énergie psychique de contrôle. En gros, c’est caresser le chat à rebrousse poil. Ce n’est ni agréable pour lui ni pour le maître.

Et voilà que d’autres organisations se sont misent à fonctionner autrement. Confiance, bienveillance, pour s’apercevoir que les résultats étaient meilleurs pour les deux parties. Les scientifiques ont regardé cela de près, voilà pourquoi on sait à présent que bonheur (émotions positives) rime avec performance.

Certaines entreprises se sont alors dis « il faut investir dans le bonheur ». Et elles sont tombées dans tous les travers : les articles mentionnant le baby foot ou autres accessoires du bonheur, que je dénonce très nettement dans le tome 2 de mon livre, à paraître avant la fin 2020 à Territorial éditions.

Le bonheur n’est pas quelque chose qui s’achète, ou un gadget que l’on place. Encore moins une injonction à la performance. Je l’ai expliqué dans mon précédent article, le bonheur est un processus évolutif qui se construit. Il faut simplement connaître comment ça marche pour en mettre en place les ingrédients. J’ai dressé les bases universelles du bonheur en tant que processus (le bonheur révélé). Quand on a compris « intellectuellement » comment ça marche, cela ne suffit pas. Il faut faire vivre le processus en soi : c’est un processus cognitif qui se nomme la prise de conscience.

Dans mes deux ouvrages, de nombreux exercices le permettent. Cela améliore la bonheur de tout salarié, mais cela ne suffit encore pas : il faut que l’organisation contribue elle aussi à faire vivre le processus, de multiples façons. Autrement dit, il faut que les dirigeants ou manageurs aient intégré en eux le processus bonheur. Alors le reste suit, tout naturellement. Si vous avez du mal à me suivre, prenons un exemple avec un concept plus simple que le bonheur. Imaginons une relation difficile entre deux personnes. On leur dit que leur relation sera meilleure si elles font preuve d’empathie. Elles s’en réfèrent à la définition : capacité de se mettre intuitivement à la place de son prochain, de ressentir la même chose que lui, de s’identifier à lui. Cela reste abstrait pour eux. Puis l’un deux franchit un chemin par une expérience quelconque entraînant sa prise de conscience. Alors tout à coup, il arrête de rejeter entièrement la faute sur l’autre, comprenant que tout comme la sienne, la souffrance de l’autre est la cause de son attitude malveillante. Et voilà qu’il s’aperçoit qu’il souffre moins, que ce que dit ou fait l’autre lui cause moins de préjudice. La relation s’est améliorée, mais elle n’est pas encore au beau fixe. Quelqu’un dit au second, qui n’a pas encore intégré l’empathie, qu’il faut offrir un cadeau au premier. Il le fait. Le premier est très content. Pas longtemps, car il s’aperçoit bien vite que le comportement de l’autre n’a pas changé. Tant que le second n’aura pas compris en lui ce qu’est l’empathie, la relation restera chaotique. Il en est de même pour le bonheur. Concilier bonheur et performance au travail requiert à la fois un apprentissage par les collaborateurs et l’organisation, et toute dualité, tout antagonisme permanent ne peut conduire à ce chemin.Les personnes qui comme moi ont déjà avancé dans le chemin peuvent éclairer les autres : ce sont juste des guides.

Article paru sur linkedin

Concilier bonheur et performance au travail n°2bonheur,

(Cet article a été publié sur linkedin en juillet), il fait suite à celui-ci.

Dans le tome 1 de mon livre, « concilier bonheur et performance au travail, les clés individuelles du mieux-être », paru à la toute fin 2019 à Territorial éditions, je consacre une partie entière à la définition du bonheur.

C’est peu dire ! On savait déjà qu’il existe de multiples définitions du bonheur. Lorsque j’ai débuté mon doctorat sur le bonheur au travail en 2011, je me suis aperçu qu’il existait de multiples concepts scientifiques sur le sujet. Ceci explique déjà pourquoi certains croient le bonheur au travail possible, et d’autres non. Ces derniers confondent en réalité « le bonheur », et « ce qui leur procure du bonheur ». C’est très courant. Le petit film très bien réalisé de Julien Perron illustre cet adage. Intitulé « c’est quoi le bonheur pour vous », il est sous-titré : 7 milliards d’habitants, 7 milliards de définition. Si on identifie le bonheur avec ce qui nous procure du bonheur, c’est normal : une des fonctions du bonheur est de nous faire accomplir nos buts. Il est bien évident que les gens n’ont pas les mêmes buts dans la vie !

Pour ma part, je me suis attardé à vraiment définir ce qu’EST le bonheur, ce qu’il est quel que soit les personnes et quel que soit leurs buts. J’ai comme ainsi dire assemblé des morceaux de puzzle en analysant ce qu’était le bonheur pour des centaines de personnes, et selon des centaines de chercheur ayant étudié le sujet. Et j’en ai conclu que le bonheur est un processus dynamique. Une fois que le processus est mis en évidence, c’est comme une grille de lecture qui permet de situer chacun lorsqu’il parle de son bonheur. Mais le mieux est qu’il permet d’évoluer et de progresser, selon où on se situe dans ce processus évolutif ou selon ou se situe les freins (les portes bouchées ou les circuits encrassés …). Le bonheur est un processus motivationnel qui nous guide pour gérer nos ressources et évoluer spatialement et temporellement dans notre environnement.

Voilà le chemin que je déroule de manière très simple et compréhensible dans mon 1er ouvrage sur le sujet, « le bonheur, entre l’approche des sens et l’apport des sciences », qui aboutit au processus bonheur, c’est-à-dire à la « modélisation » (ou mode d’emploi) du bonheur. Dans la première partie de mon second et troisième livre « le bonheur révélé », et « concilier bonheur et performance au travail, les clés individuelles du mieux-être », je permets au lecteur de comprendre ce modèle, à la fois à l’aide des analyses scientifiques, de métaphores, d’exemples, de schéma, et tout simplement en aidant le lecteur à prendre conscience du fonctionnement du bonheur en lui à travers divers exercices.

Les articles parus dans mon webzine gratuit, Happyologie, permettent également d’avoir une initiation au sujet. Marie-Pierre Demon Feuvrier (PhD).

Concilier bonheur et performance au travail n°1 : introduction au sujet.

(Cet article a été publié sur linkedin en juin).

Le bonheur au travail, pour ceux qui croient encore que c’est une utopie …

Avez-vous déjà remarqué que quand vous êtes contents de faire ce que vous faites ou d’être avec qui vous êtes, le temps passe plus vite, et après coup vous avez été efficace, vous avez aimé ça, et vous vous sentez bien, même si cela a demandé des efforts ? Eh bien oui, le bonheur rime avec performance, qu’il s’agisse de sa santé ou des objectifs d’une organisation. J’ai montré dans mon doctorat sur le bonheur qu’il est à la fois le moteur, le guide pour l’accès aux ressources d’une action, et son évaluateur. Autrement dit, ne pas tenter de concilier bonheur au travail est une aberration dans laquelle, hélas, sont tombées beaucoup d’organisations. On sait que la réussite mène au bonheur, mais beaucoup moins que le bonheur mène à la réussite … Si on n’est pas heureux (synonyme bien, content ou satisfait), soit on fait mal son travail, soit on se détruit la santé …

Je forme les personnes et les organisations à concilier bonheur et performance (synonyme compétence, efficacité…) au travail, parce que j’ai toujours trouvé naturel de le faire pour moi, quel que soit mon travail et quel que soit mon statut. Puis parce que j’ai pris de la hauteur en analysant scientifiquement les facteurs menant au bonheur : je suis la seule française à avoir effectué un doctorat centré sur l’analyse du bonheur de manière holiste.

Depuis 2012, j’ai formé plus d’un millier d’agents territoriaux

  • en innovation manageriale ou territoriale
  • à être plus heureux et plus performant au travail

Avant 2012, j’ai formé ou accompagné plusieurs centaines d’entrepreneurs et d’intrapreneurs

  • à créer leur entreprise ou à innover dans leurs actions
  • à être plus heureux et plus performant dans leurs activités.

Toutes les clés sont à présent dans mes 4 ouvrages sur le bonheur. Dans les mois qui viennent, je vais publier régulièrement des articles qui vont résumer chaque chapitre de mes deux derniers livres « concilier bonheur et performance au travail », parus fin 2019 pour le tome 1, dans quelques semaines pour le tome 2, afin de vous permettre de comprendre comment y parvenir. On n’est pas toujours heureux au travail, mais on peut chercher à concilier les facteurs menant au bonheur et à la performance : ce sont en grande partie les mêmes. C’est juste une stratégie gagnant/gagnant. Une partie dépend de soi, une autre de l’organisation, c’est pourquoi j’ai écrit deux tomes du livre.

Marie-Pierre Demon Feuvrier (PhD), formation conseil en bonheur au travail.

A suivre …

Bonne et heureuse année

Je souhaite à tous mes lecteurs une bonne et heureuse année, et j’ai le plaisir de vous annoncer la sortie de mon nouveau livre professionnel : « Concilier bonheur et travail : les clés individuelles du bien-être » à Territorial éditions. Ce livre apporte à la fois des clés de lecture issues des recherches scientifiques sur le bonheur, dont les miennes, et de nombreux exercices issus de mes vingt années d’accompagnement des personnes et des organisations à mieux vivre au travail et à mieux vivre leur travail.

Ce livre sera suivi dans l’année du second tome, « concilier bonheur et performance au travail, systémie et organisation ». En effet, concilier bonheur et travail est tout à fait possible, il demande des actions de la part de chacun et de l’organisation. Je vous souhaite en cette année 2020, d’être heureux-se dans chacune des sphères de votre vie, sachant qu’une grande partie de votre bonheur dépend de vous : les clés sont dans ce livre.

Le bonheur au travail passe aussi par la formation

Voici quelques chiffres concernant le bonheur au travail (source).

La formation est une piste, et dans  l’article voila les  pistes qu’ils proposent :

  • – management d’équipe
  • – prévention des risques psychosociaux
  • – qualité de vie au travail
  • – gestion des conflits
  • – développement personnel.

J’interviens en formation sur chacune de ces thématiques. Précisions tout de même que plus que gestion des conflits, c’est la gestion des relations qui est importante. Elle dépend en grande partie de la compréhension du fonctionnement de nos émotions, mais aussi de la vision du monde dans laquelle nous pourrions êtes enfermée. Quant au développement personnel, il comprend de nombreux facteurs : gestion du stress, estime de soi, confiance en soi, adéquation buts dans la vie / travail, adéquation talents / compétences demandées au travail etc etc.

Le bonheur ou bien-être au travail est donc tout à fait possible, aussi vrai que le malheur et mal-être au travail existent.

Concilier bonheur et performance au travail dans la fonction publique

Mon nouveau livre, concilier bonheur et performance au travail, va paraître d’ici un mois max à Territorial éditions. Voir ici>>>>. Il s’agit du premier tome, qui donne les clés du bien-être pour un individu. Le tome 2, qui paraîtra l’an prochain, donnera les clés de l’organisation. En effet, concilier bonheur et performance au travail requiert à la fois des actions de chaque individu, et de l’organisation. Ce livre s’adresse à tout agent de la fonction publique, pas seulement territoriale, et plus largement à tout salarié désirant mieux être au travail. Il est ici de mon expérience, de mes multiples accompagnements  d’agents dans la fonction publique, au travail de multiples stages de formation liés au mieux-être au travail, et d’apports scientifiques sur le bonheur au travail effectués pendant mon doctorat et ultérieurement.

Formations autour du bonheur et de l’innovation dans la fonction publique

Mes interventions actuelles pour mai et juin :

Formation de 3 jours sur « bonheur et performance au travail » pour le Pays Bigouden en Bretagne.

Formations de 3 jours pour l’innovation manageriale avec les techniques de créativité : à Montpellier, à Dunkerque, à Poitiers et au Conseil Départemental de Saint Laurent du Var

Formations de 2 à 3 jours sur l’émotionnel au service du management : au CCAS de Poitiers et à grand Poitiers agglo.

Conférence pour les agents de Tourcoing sur le bien-être, et atelier pour les cadres.

N’hésitez pas à me contacter pour des interventions, conférences, formations ou ateliers dans votre organisation publique ou parapublique, sachant que c’est pour 2020 car mon planning est rempli jusqu’à la fin 2019.

 

Où en est-on de l’happy culture au travail ?

J’ai l’immense plaisir de vous adresser le lien vers cet article paru dans Anjou-éco, auquel j’ai contribué, qui tente de faire la part des choses dans le fourre-tout qui apparait de plus en plus derrière le concept de bonheur au travail. A lire ici>>>

Pour les agents de la Territoriale qui sont abonnés, mes trois premiers articles, qui balayent les idées préconçues sur le bonheur au travail, sont parus :

bonheur, bien-être ou qualité de vie au travail ?

Le bonheur au travail, un effet de mode ?

Idée préconçue : on ne peut pas parler de travail car le travail est difficile

D’autres vont suivre …

Conférence bonheur au travail

Ma prochaine conférence va porter sur les clés du bonheur ou bien-être au travail, avec un focus particulier sur la déconnection. Pourquoi se déconnecter ? De quoi se déconnecter ? (des autres, de son travail, du digital, des mails etc). Pour se déconnecter, la clé est parfois d’être mieux connecté à certains paramètres qui sont les ingrédients du bonheur : à soi, par exemple ….

Conférence le 13 novembre au conservatoire de Metz.

Le bonheur au travail : une histoire de motivation avec le flow

Lorsque j’interviens sur le bonheur au travail, j’interviens là ou scientifiquement, on peut l’amélioration : relation à soi, relation aux autres, relations à son activité et relation à son environnement. Je rappelle que l’approche classique n’essaie d’intervenir que vis à vis de l’environnement extérieur (je n’ai pas dit : relation à l’environnement). Or les conditions extérieures ne représentent que 10 à 20 % de notre bonheur. Lorsqu’on peut améliorer l’environnement, oui, il faut le faire. Cependant, dans nos pays développés, les conditions de sécurité au travail sont déjà bien optimisées, et quand on cherche à jouer uniquement sur cela, on n’améliore rien, le mal-être est toujours présent, ou alors on engendre du pire. C’est ainsi que certaines organisations ayant cru que le bonheur était dans l’open space ont vu le mal-être augmenter : les gens n’ont plus d’intimité et d’espaces de liberté. Tout le monde ne rêve pas non plus d’un babyfoot à la salle de pause, ou de faire du sport pendant le boulot.

Je donne régulièrement des conférences et des ateliers pratico-pratiques sur la relation à l’activité : au travail, c’est essentiel. Je me base, entre autre, sur le flow. J’ai déjà formé des agents et des cadres des collectivités territoriales à ces principes, qui s’avèrent universels. C’est pourquoi laurence Malherbe, cadre A de la territoriale, me cite dans son article. A lire ici si vous êtes connectés sur linkedin>>>>

Pour celles et ceux que cela intéresse, nous avons rédigé plusieurs articles sur la E-Communauté Management Public Territorial du CNFPT qui abordent la théorie du flow, voir notamment les travaux de Marie-Pierre DEMON FEUVRIER sur le bonheur au travail. Laurence Malherbe

Voir aussi une video ici>>>

 

Semaine de la qualité de vie au travail

Du 11 au 15 juin aura lieu la semaine de la qualité de vie au travail. Je donne des interventions sur le sujet cette semaine là, dans plusieurs organisations.

N’hésitez pas à me solliciter, la qualité de vie au travail, ce n’est pas juste une semaine dans l’année ! Cela se construit avec l’ensemble des collaborateurs. Pour cela, il faut connaitre les clés : mes interventions sont basées sur un bon équilibre apports (compréhension),  exercices pratiques et applications concrètes à l’organisation.

Le bonheur est dans le flow …

C’est le titre des conférences que je vais donner pour la Région Auvergne Rhones-Alpes, le 29/01/18 à Clermont-Ferrand, et le 30/01/18 à Lyon., dans le cadre de leur « quinzaine du vivre bien au travail ».

Résumé  :

Le bonheur n’est ni un but ni un chemin, mais un processus motivationnel qui nous aide à gérer nos ressources pour agir et évoluer dans nos environnements. Autrement dit, ce processus est indispensable au travail. Le bonheur n’est pas l’euphorie ni l’extase : être heureux au travail, c’est y être bien et motivé. Cela dépend en partie des conditions extérieures, et en grande partie de nous. Les recherches scientifiques ont décrypté les paramètres que mettent en œuvre toutes les personnes qui se disent heureuses au travail, quel que soit le métier. Marie-Pierre  Demon Feuvrier vous propose de partager ces considérations qui lient bonheur et performance au travail. Elle s’appuie à la fois sur sa propre pratique du flow et sur la psychologie positive : l’étude scientifique des conditions optimales de fonctionnement et de développement des individus et des organisations. Elle vous proposera au cours de la conférence d’effectuer quelques mini-exercices pour mieux comprendre le flow et trouver quelles forces peuvent nous y conduire, pour mieux vivre la relation à votre travail.